PROCESO DE GARANTÍA

Términos y condiciones para la aplicación de Garantía.

La garantía será efectiva de acuerdo a lo siguiente:

• • El producto no debe presentar signos de golpes, humedad, quemaduras o apertura.
• • Las etiquetas de garantía deben estar completas.
• • El producto debe estar dentro del periodo de garantía.
• • El producto no debe estar modificado o abierto por un tercero.
• • La garantía aplica solo si los leds y el botón no están hundidos.
• • Se podría generar un costo extra al revisar equipos que no presenten ninguna falla.
• • El cliente se debe asegurar que el control NO se encuentre en modo Sleep. Éste modo se activa al presionar el botón durante 30 segundos, lo cual provoca el bloqueo del control. Para desbloquearlo, se debe presionar el botón por 10 segundos.

La garantía no será efectiva cuando:

- El botón esté hundido.

- Las etiquetas no sean legibles o el equipo no cuente éstas.

    Ejemplo de etiquetas legibles.

- El equipo presente daños físicos.

Proceso de empaquetado para envío de controles a garantía.

Ver Documento

Imágenes de seguridad para envíos de controles.

Última Actualización: Mayo 2025.

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